Dezvoltatorul de aplicații mobile Kosta Eleftheriou are o nouă chemare care depășește dezvoltarea software-ului: preluarea a ceea ce el vede ca o problemă înșelătoare care distruge integritatea App Store-ului Apple.
Eleftheriou, care a creat aplicația de tastatură Apple Watch FlickType, a criticat public în ultimele două săptămâni Apple pentru aplicarea laxă a regulilor sale App Store care au permis aplicațiilor înșelătoare, precum și aplicațiilor care clonează software-ul popular de la alți dezvoltatori, să ruleze agresiv. Aceste aplicații se bucură de facturare de top pe piața iPhone, toate datorită recenziilor strălucitoare și evaluărilor sterline de cinci stele, care sunt în mare parte fabricate, spune el.
Până acum am fost în tabăra „Apple * vrea * să facă ceea ce trebuie”. Punctul meu de vedere începe să se schimbe.
Cum să identificați o înșelătorie de 5 milioane USD / an pe @Magazin de aplicații, în 5 minute plat:
– Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 6 februarie 2021
„Este surprinzător că mai mulți oameni nu știu despre asta. Măsura în care acest lucru se întâmplă și se întâmplă în prezent este absolut uluitoare „, spune Eleftheriou The Verge despre magnitudinea fraudei, spune el, are loc zilnic pe App Store. „În special acum, cu App Store, care este principala mea preocupare, problema a crescut într-o asemenea măsură, încât sistemul de evaluare și evaluare îl înrăutățește. Oferă consumatorilor un fals sentiment de securitate și o idee falsă că aplicația este grozavă, întrucât intrați pe ea printr-o pagină strălucitoare a App Store cu recenzii ravnitoare. ”
Plângerile sale vocale, care au atras atenția și sprijinul a nenumărați alți dezvoltatori de aplicații din comunitatea iOS, subliniază tensiunea crescândă dintre Apple și producătorii de software de care depinde. Acesta vine într-un moment al examinării antitrust fără precedent și al provocărilor legale ale concurenților legate de administrarea App Store a companiei, din care se estimează că a câștigat peste 64 de miliarde de dolari anul trecut.
Într-o declarație dată lui The Verge, Apple a apărat garanțiile pe care le-a pus în aplicare pe App Store și angajamentul său de a combate frauda:
Luăm în serios feedbackul cu privire la activitatea frauduloasă și investigăm și luăm măsuri cu privire la fiecare raport. App Store este conceput pentru a fi un loc sigur și de încredere pentru care utilizatorii pot obține aplicații și o oportunitate excelentă pentru ca dezvoltatorii să aibă succes. Nu tolerăm activități frauduloase în App Store și avem reguli stricte împotriva aplicațiilor și dezvoltatorilor care încearcă să înșeală sistemul. Numai în 2020, am închis peste jumătate de milion de conturi de dezvoltatori pentru fraudă și am eliminat peste 60 de milioane de recenzii ale utilizatorilor care erau considerate spam. Ca parte a eforturilor noastre continue de a menține integritatea platformei noastre, echipa noastră Discovery Fraud lucrează activ pentru a elimina aceste tipuri de încălcări și își îmbunătățește în mod constant procesul pe parcurs.
Problemele pe care Eleftheriou le ridică sunt interconectate, toate rezultând din ceea ce spune că sunt reguli aplicate în mod incoerent din App Store și moderare leneșă. Nu doar aplicațiile încearcă să distrugă banii de la consumatori sub pretenții false folosind servicii de abonament exploatante. Ele sunt, de asemenea, recenzii și evaluări false care pot fi cumpărate și un sistem de clasare algoritmică defect care ajută aceste aplicații să plutească în partea de sus și să ia locul aplicațiilor autentice plătite dezvoltate de echipe mici sau dezvoltatori singulari, spune Eleftheriou. Lăsați-l să se perpetueze, adaugă el, este o platformă pe care Apple nu o supraveghează activ decât dacă este o problemă care câștigă atenția mass-media sau implică unul dintre rivalii actuali ai Apple, cum ar fi Facebook sau Fortnite producător Epic Games.
Eleftheriou a detaliat mai întâi experiența sa personală cu escrocheriile din App Store la sfârșitul lunii trecute într-un thread Twitter, unde a explicat cum aplicația sa FlickType a fost copiată cu răutate de numeroși dezvoltatori care au construit versiuni nefuncționale ale software-ului și au perceput taxe de abonament uriașe, scăpând doar din cauza recenziilor puternice din App Store și a ratingurilor ridicate de cinci stele pe care le susține că sunt false .
Eleftheriou spune că principalul său concurent, o aplicație de înșelătorie numită KeyWatch, plătea utilizatorilor 8 dolari pe săptămână și aduna mai mult de 2 milioane de dolari pe an, potrivit analizelor de la Appfigures, în ciuda faptului că aplicația nu funcționează corect. El spune că KeyWatch și-a promovat chiar software-ul folosind videoclipul său promoțional – cu numele său încă atașat.
App Store are o mare problemă
Tu: un dezvoltator onest, care lucrează din greu pentru a-ți îmbunătăți conversiile IAP.
Concurentul dvs.: o înșelătorie de 2 milioane de dolari pe an.1 /
– Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 31 ianuarie 2021
De atunci, Eleftheriou s-a angajat într-o cruciadă online pentru a atrage mai multă atenție asupra subiectului, alimentată parțial de faptul că Apple a ales să renunțe la unele dintre aplicațiile pe care le-a subliniat, dar lăsând dezvoltatorii din spatele acestor aplicații să continue să publice în App Store. Zeci de alți dezvoltatori au început să participe la propriile experiențe, inclusiv critici notabili de la Apple, precum co-fondatorul Basecamp, David Heinemeier Hansson.
Unii dintre acești critici, inclusiv Hansson în ceea ce privește Hey clientul de e-mail al companiei sale, au acuzat Apple în trecut de maltratarea și supraîncărcarea dezvoltatorilor folosind reducerea standard de 30% a descărcărilor de aplicații și achizițiilor în aplicație. Acești critici văd situația înșelătoriei ca o dovadă suplimentară a faptului că Apple profită de pe urma acestor dezvoltatori și, prin urmare, nu ia măsuri adecvate pentru a modera platforma și a-și aplica regulile.
Aplicațiile de înșelătorie pe care Apple le permite în App Store sunt într-adevăr banane. În timp ce sunt ocupați să vâneze dezvoltatori legitimi în căutarea kilogramului lor de carne, ei lasă aceste hyaene să se străduiască în savana fără opoziție. https://t.co/NpsjjWC0CY
– DHH (@dhh) 8 februarie 2021
Apple nu a răspuns inițial public la afirmațiile lui Eleftheriou, deși compania a eliminat KeyWatch și unele dintre celelalte aplicații de înșelătorie la care a atras atenția în ultima săptămână. Dar problemele sunt sistemice, spune Eleftheriou, și nimic altceva decât o revizuire a modului în care App Store clasifică software-ul, măsoară încrederea și elimină actorii răi care vor remedia problema. Până atunci, Eleftheriou spune că va continua să dea alarma.
„Nu mă voi opri. Ori de câte ori văd o înșelătorie, îi voi chema ”, spune el. „Abia aștept o schimbare corectă de la Apple pentru a mă face să simt că ar trebui să mă concentrez asupra a ceea ce ar trebui să mă concentrez, care este dezvoltarea aplicațiilor.”
El spune că un magazin de aplicații concurent pe iPhone ar putea ajuta la rezolvarea multor dintre aceste probleme. Acesta este același argument pe care l-a folosit Epic în procesul său împotriva Apple cu privire la eliminarea Fortnite. Epic și directorul său executiv, Tim Sweeney, au cerut piețe alternative pe iOS, precum și posibilitatea aplicațiilor distribuite prin App Store de a utiliza propriile sisteme de plată și de a nu oferi Apple 30 la sută din fiecare tranzacție. După ce Epic și-a implementat propriul sistem de plată în aplicație Fortnite vara trecută, Apple a eliminat aplicația pentru încălcarea regulilor sale. Epic dă în judecată atât Apple, cât și Google.
„Într-o lume ideală, concurența are tendința de a rezolva o mulțime de lucruri, indiferent dacă este vorba de stabilirea prețurilor sau aplicarea regulilor. Concurența este ca creativitatea; veți obține toate aceste idei noi și sperăm că cei mai buni ajung la vârf ”, spune Eleftheriou. „Cealaltă modalitate ar fi ca dezvoltatorii să își împărtășească public povestirile cât mai departe și cât mai larg posibil. Cu cât mai mulți utilizatori înțeleg că este o problemă, cu atât mai multă presiune va fi asupra Apple pentru a acționa. ”
Înainte ca Apple să își lanseze declarația publică cu privire la această chestiune, Eleftheriou și-a exprimat dezamăgirea de tăcerea companiei. „Nu este doar actorie. Cred că Apple trebuie, cel puțin, să spună ceva, să recunoască problema și că lucrează la asta ”, spune el. „Doar să păstrezi tăcerea în legătură cu aceasta, întărește în mod fals această noțiune pentru consumatori conform căreia recenziile și evaluările App Store sunt de încredere. Ei nu sunt.”
Actualizare 10 februarie, 17:15 ET: Adăugată declarația de la Apple.
