Comanda de livrare printr-o aplicație precum DoorDash sau GrubHub economisește probleme de gătit și vă permite să fiți puțin pretențios – puteți comanda de la restaurantul dvs. preferat. Dar imaginează-ți că îți primești mâncarea, stai jos să mănânci și gustând … diferit. Și apoi, urmărindu-vă intestinul, aflați că ați fost păcălit de un restaurant fals, un impostor care i-a furat numele. Pentru mulți oameni care comandau la două restaurante japoneze din San Francisco, acel lucru exact s-ar fi putut întâmpla, Cronica din San Francisco rapoarte.
Un restaurant, acum numit izakaya numit Chome, inițial deschis pentru livrare și mâncare în fosta locație a Blowfish Sushi. Cu excepția faptului că nu a deranjat să schimbe numele, copertina sau sigla la început. Chome, funcționând de parcă ar fi Blowfish Sushi, a servit sushi persoanelor care comandau prin aplicații precum GrubHub, Postmates, DoorDash și Uber Eats folosind identitatea unui restaurant care a închis în decembrie 2020. Înainte de închidere, Blowfish Sushi își servise cartierul. timp de două decenii.
Fostul proprietar al lui Blowfish, Jason Teplitsky, nu a fost tocmai încântat. „Cum decide cineva să facă așa ceva? Au crezut că toți am primit COVID și am murit? ” Teplitsky spune Cronică.
Un alt restaurant fals, SF Wagyumafia, împărtășește numele unui renumit magazin de sandvișuri cunoscut pentru sandvișul său wagyu de 180 USD și locațiile din Tokyo și Hong Kong. Acest restaurant din San Francisco nu are nicio legătură cu lanțul propriu-zis, potrivit adevăratului Wagyumafia, dar făcea publicitate sandvișului de 180 de dolari. Falsul a fost suficient de convingător pentru a păcăli inițial un scriitor de alimente, Cronică scrie. Când comandați printr-o aplicație fără nicio modalitate reală de a evalua în ce intrați, ce puteți face decât să luați un restaurant pe cuvânt?
La prima vedere, ambele restaurante ar putea părea scheme de bucătărie fantomă care s-au stricat. Se pare că se concentrează pe livrare, ușor accesibile prin intermediul celor mai populare aplicații și cu o origine necunoscută. Dar copierea flagrantă a altor restaurante bine-cunoscute până la punctul în care oamenii confundă unul cu altul sau cred că un clasic s-a redeschis brusc, pare mai degrabă o fraudă simplă. Noul „Sushi Blowfish” s-a înregistrat chiar ca Blowfish în orașul San Francisco, ceea ce face să pară că proprietarul știa ce fac.
Teplitsky și Wagyumafia originală iau în considerare acțiunea în justiție, potrivit Cronică.
Ca răspuns la îngrijorările legate de legitimitatea ambelor restaurante, DoorDash și GrubHub au eliminat Wagyumafia și Blowfish Sushi de pe listele lor, Cronică scrie. Nu am reușit să găsesc o listă nici pentru restaurantul de la Postmates, nici pentru Uber Eats.
DoorDash, Postmates, GrubHub și Uber Eats fie nu au răspuns la întrebările noastre despre cum verifică listele restaurantelor, fie nu au putut să ne spună dacă au anumite protecții specifice pentru a împiedica un restaurant să fure alt restaurant Nume.
GrubHub a răspuns cu o descriere generică a practicilor sale:
Nu avem toleranță pentru conduita necorespunzătoare sau utilizarea incorectă a platformei Grubhub. Avem o serie de garanții pentru a preveni listări potențial frauduloase pe piața noastră și ne îmbunătățim constant procesele și testăm noi caracteristici pentru a preveni aceste situații. În cazul oricăror înregistrări care ar putea fi frauduloase, le investigăm și le eliminăm imediat de pe piață, dacă acestea sunt de fapt frauduloase.
Și DoorDash a oferit ceva similar:
La DoorDash, lucrăm pentru a ne asigura că oferim întotdeauna cea mai înaltă calitate a serviciilor către comercianți, Dashers și clienți. Luăm în serios aceste tipuri de acuzații și am suspendat comercianții de pe platformă pe măsură ce investigăm problema.
În cazul lui GrubHub, se spune că frauda de acest fel nu este răspândită, dar spune că nu este în măsură să explice exact cum previne listarea frauduloasă, deoarece acest lucru ar face ca metodele sale să nu mai fie utile. De obicei, aceste companii verifică informațiile bancare și fiscale pentru a stabili plățile, deci există câteva detalii necesare care ar putea corobora identitatea unui restaurant.
Restaurantele false nu sunt singurele surprize care vă așteaptă potențial în aplicațiile de livrare a alimentelor: unele mărci legitime au încercat, de asemenea, să ademenească mesenii schimbându-și numele pentru livrare. Amintiți-vă că pizza pe care o cumpărați de la Pasqually’s provine de fapt de la Chuck E. Cheese.
Actualizare 8 aprilie, 23:39 ET: Adăugată declarația de la DoorDash.
