T-Mobile a adăugat asistență pentru numărul de servicii de urgență pentru sănătatea mintală 988 cu mai mult de un an și jumătate înainte de termenul limită al Comisiei federale de comunicații, a anunțat compania vineri. Clienții T-Mobile care apelează 988 vor fi conectați la National Suicide Prevention Lifeline (NSPL) și la rețeaua sa de centre de criză din SUA. T-Mobile spune că este primul operator din SUA care pune 988 la dispoziția clienților săi.
Directorul tehnologic al T-Mobile, Abdul Saad, a declarat într-o declarație că punerea la dispoziția clienților a numărului mai scurt de urgență este „o chestiune de urgență pentru noi, în special pe măsură ce pandemia COVID-19 continuă și se apropie sezonul de vacanță”.
În 2019, FCC a publicat un raport care sugerează că un număr de linie telefonică rapidă din trei cifre îl va facilita pe cei care caută ajutor. FCC a votat în unanimitate în iulie pentru a face din 988 numărul de conectare la linia de asistență NSPL și a dat operatorilor de transport până în iulie 2022 să o pună în aplicare. Cu toate acestea, numărul 988 nu poate primi mesaje text, ceea ce comisarul FCC, Jessica Rosenworcel, a spus că la acea vreme era problematic. Ea a menționat că serviciul de voce „nu este nativ pentru majoritatea tinerilor”.
Persoanele care au nevoie de asistență pentru sănătatea mintală pot contacta în continuare NSPL apelând 1-800-273-8255 (1-800-273-TALK) sau folosind chat-uri online.
