AI vine pentru afacerea de căutare. Sau așa ni se spune. Pe măsură ce Google pare să se înrăutățească în continuare, iar instrumente precum ChatGPT, Google Gemini și Microsoft Copilot par să se îmbunătățească în continuare, se pare că ne îndreptăm spre o nouă modalitate de a găsi și consuma informații online. Companii precum Perplexity și You.com se prezintă ca produse de căutare de nouă generație și chiar și Google și Bing fac pariuri uriașe că AI este viitorul căutării. La revedere, 10 link-uri albastre; salut răspunsuri directe la toate întrebările mele ciudate despre lume.
Dar lucrul pe care trebuie să-l înțelegi despre un motor de căutare este că un motor de căutare reprezintă multe lucruri. Pentru toți cei care folosesc Google pentru a găsi informații științifice importante și greu de accesat, multe ori mai mulți le folosesc pentru a-și găsi căsuța de e-mail, pentru a ajunge pe site-ul Walmart sau pentru a-și aminti cine a fost președinte înainte de Hoover. Și apoi mai este fapta mea preferată: că un număr mare de oameni merg în fiecare an la Google și tastează „google” în caseta de căutare. Vorbim mai ales despre Google ca instrument de cercetare, dar, în realitate, i se cere să facă orice și tot ce vă puteți gândi, de miliarde de ori pe zi.
Adevărata întrebare în fața tuturor acestor potențiali ucigași Google nu este, așadar, cât de bine pot găsi informații. Este cât de bine pot face tot ce face Google. Așa că am decis să pun unele dintre cele mai bune produse noi de AI la test real: am luat cea mai recentă listă de interogări și întrebări cele mai căutate pe Google, conform firmei de cercetare SEO Ahrefs și le-am conectat la diferite instrumente AI. În unele cazuri, am descoperit că acești roboți bazați pe modele de limbaj sunt cu adevărat mai utili decât o pagină de rezultate Google. Dar, în majoritatea cazurilor, am descoperit exact cât de greu va fi pentru orice – AI sau altfel – să înlocuiască Google în centrul web.
Oamenii care lucrează în căutare spun întotdeauna că există trei tipuri de interogări. Prima și cea mai populară este navigarea, care este doar oamenii care tastează numele unui site web pentru a ajunge la acel site. Practic, toate interogările de top de pe Google, de la „youtube” la „wordle” la „yahoo mail”, sunt interogări de navigare. În realitate, aceasta este sarcina principală a unui motor de căutare: să te ducă la un site web.
Pentru interogările de navigare, motoarele de căutare AI sunt universal mai proaste decât Google. Când faceți o căutare de navigare pe Google, este extrem de rar ca primul rezultat să nu fie cel pe care îl căutați – desigur, este ciudat să vă arăt toate acele rezultate atunci când Google ar trebui să facă de fapt este să vă ducă direct pe Amazon. com sau orice altceva, dar este rapid și rareori greșește. Pe de altă parte, roboților AI le place să se gândească câteva secunde și apoi oferă o grămadă de informații cvasi-utile despre companie atunci când tot ce vreau este un link. Unii nici măcar nu s-au conectat la amazon.com.
Nu urăsc atât de mult informațiile suplimentare, cât de mult durează aceste instrumente AI pentru a-mi obține ceea ce am nevoie. Așteptarea timp de 10 secunde pentru trei paragrafe de text generat despre Home Depot nu este răspunsul; Vreau doar un link către Home Depot. Google câștigă acea cursă de fiecare dată.
Următorul cel mai popular tip de căutare este interogarea de informații: vrei să știi ceva specific, despre care există un singur răspuns corect. „Scorurile NFL” este o interogare de informații extrem de populară; „cât este ceasul” este altul; la fel și „vremea”. Nu contează cine îți spune scorul sau ora sau temperatura, este doar un lucru pe care trebuie să-l știi.
Aici, rezultatele sunt pe toată harta. Pentru lucruri în timp real, cum ar fi scorurile sportive, AI nu trebuie să fie de încredere: You.com și Perplexity mi-au oferit frecvent informații învechite, deși Copilot de obicei le-a corectat. Google nu numai că înțelege bine, dar de obicei afișează un widget cu alte statistici și informații, care este mai bună decât celelalte. La fel și orice care necesită locația sau contextul dvs. specific – Google probabil are acele informații despre dvs., dar roboții AI de cele mai multe ori nu au.
Marea întrebare, cred, este mai puțin despre tehnologie și mai mult despre produs. Toată lumea, inclusiv Google, consideră că AI poate ajuta motoarele de căutare să înțeleagă întrebările și să proceseze mai bine informațiile. Acesta este un dat în industrie în acest moment. Dar poate Google să-și reinventeze paginile de rezultate, modelul său de afaceri și felul în care prezintă, rezumă și evidențiază informații, mai repede decât își pot transforma chatbot-urile în instrumente mai complexe, mai multifațetate? Zece link-uri albastre nu sunt răspunsul pentru căutare, dar nici o casetă de text universală. Căutarea este totul și totul este căutare. Va fi nevoie de mult mai mult decât un chatbot pentru a ucide Google.
