Sărbătorile se apropie – iar comercianții cu amănuntul sunt într-o concurență strânsă pentru dolarii dvs. Pentru a vă convinge că sunt locul în care puteți cumpăra, acestea nu scad doar prețurile la produsele lor; fac mult mai ușor să livreze aceste produse și să le returneze dacă persoana pentru care ați cumpărat laptopul sau consola de jocuri sau telefonul nu îi place.
De fapt, majoritatea comercianților cu amănuntul oferă politici speciale pentru sezonul de sărbători pentru expediere și returnare, recunoscând că a) majoritatea cumpărătorilor cheltuiesc foarte mult chiar acum și nu le-ar deranja să economisească puțin la expediere, b) mulți oameni vor începe să fie nervoși pachetele lor înainte de sărbători, deci transportul mai rapid este mai bun (și transportul gratuit mai rapid este mai bun încă) și c) deoarece majoritatea sunt cadouri care nu vor fi oferite până la sfârșitul anului, a câștigat o politică de returnare de două săptămâni. Nu fi util pentru cineva care cumpără un cadou în noiembrie.
Așadar, iată (în ordine alfabetică) politicile actuale de expediere și returnare pentru o selecție de mari retaileri online. Nu toți au politici specifice de sărbători, dar unii au politici de expediere și returnare la fel de bune sau mai bune. Vom urmări aceste site-uri și vom actualiza orice schimbări pe care le găsim pe măsură ce sărbătorile se apropie.
Sperăm că știind mai multe despre cât veți cheltui și cât de multă libertate trebuie să faceți o întoarcere vă va ajuta să vă diminuați oarecum angoasa de vacanță.
Notă: din cauza pandemiei, majoritatea, dacă nu toți, comercianții cu amănuntul oferă (sau insistă) livrare fără contact, unde personalul de livrare va lăsa coletul în afara ușii dvs. sau va primi confirmare verbală de la o distanță sigură. Deci, este o idee bună să vă urmăriți pachetele, astfel încât să știți când vor sosi.
Amazon
livrare: Membrii Prime primesc livrare gratuită în aceeași zi pentru comenzile eligibile de peste 35 USD în coduri poștale eligibile. În caz contrar, se aplică livrările obișnuite de a doua zi sau de două zile, în funcție de produs. Cumpărătorii non-Prime vor găsi opțiuni de livrare pe pagina comenzii pentru fiecare produs specific.
Se intoarce: În timpul sărbătorilor, articolele expediate de Amazon între 1 octombrie și 31 decembrie pot fi returnate până pe 31 ianuarie. (Acest lucru se aplică atât cumpărătorilor Prime, cât și celor care nu sunt Prime.)
măr
livrare: Dacă cumpărați direct de la Apple, livrarea de două zile este gratuită pentru majoritatea articolelor, iar Mac-urile, iPhone-urile, iPad-urile, Apple Watch-urile sau televizoarele Apple din stoc primesc de obicei livrare gratuită în ziua următoare.
Se intoarce: Potrivit site-ului web Apple, articolele cumpărate de la magazinul online Apple care sunt primite în perioada 10 noiembrie – 25 decembrie sunt returnabile până la 8 ianuarie (în mod normal, Apple vă oferă 14 zile pentru a returna un produs de la primire).
B&H
livrare: B&H oferă livrare standard gratuită (de la una la șapte zile lucrătoare) pentru majoritatea articolelor și livrare rapidă gratuită (una până la trei zile lucrătoare) pentru articolele de peste 49 USD.
Se intoarce: B&H permite achizițiile cumpărate după 19 octombrie 2020 și înainte de 1 ianuarie 2021 să fie returnate sau schimbate până la 1 februarie (cu excepția obișnuită a articolelor nereturnabile, cum ar fi computerele sau televizoarele a căror ambalare a fost deschisă).
Cea mai buna achizitie
livrare: Best Buy oferă livrare standard gratuită pentru comenzile care costă peste 35 USD (cu câteva excepții). Dacă ați cheltuit 35 USD sau mai mult, există și posibilitatea livrării în ziua următoare, în funcție de articol și de momentul în care a fost plasată comanda.
Se intoarce: Achizițiile efectuate din 13 octombrie 2020 până în 2 ianuarie 2021 pot fi returnate până în 16 ianuarie. Aceasta nu include articolele care vin cu un contract de la o terță parte, cum ar fi telefoanele și dispozitivele portabile (care au o perioadă de returnare de 14 zile), sau produsele de sărbători, cum ar fi decorațiile pentru arbori și aparatele majore, care au o perioadă de 15 zile perioada de returnare. Există excepții: telefoanele mobile, tabletele celulare și dispozitivele portabile celulare au o perioadă de returnare de 14 zile; aparatele majore au o perioadă de returnare de 15 zile. Membrii My Best Buy Elite au până la 16 ianuarie sau 30 de zile de la primire, oricare dintre acestea este mai lungă; Membrii Elite Plus au până la 16 ianuarie sau 45 de zile de la primire, oricare dintre acestea este mai lungă.
Costco
livrare: Costco își cotează taxele de expediere în timpul plății; taxele depind de produs și de metoda de expediere.
Se intoarce: Costco are, în general, o politică de returnare deschisă, cu excepția produselor electronice precum televizoarele și computerele, care au o fereastră de returnare de 90 de zile. Există și alte excepții, care sunt listate pe pagina sa de returnare.
Dell
livrare: Majoritatea produselor Dell sunt livrate gratuit.
Se intoarce: Dell oferă o politică de returnare de 30 de zile, cu câteva excepții; se poate percepe o taxă de repopulare de până la 15%.
DJI
livrare: DJI oferă transport gratuit la achiziții de 159 USD sau mai mult. În caz contrar, taxele de expediere sunt specificate pe formularul de comandă.
Se intoarce: DJI oferă returnări în termen de 14 zile de la primirea achiziției.
GameStop
livrare: GameStop oferă transport gratuit la comenzile de peste 35 USD.
Se intoarce: GameStop acceptă orice produse achiziționate în perioada 1 noiembrie – 24 decembrie pentru a fi returnate până pe 15 ianuarie. Pachetele trebuie să fie nedeschise și trebuie să aveți chitanța.
livrare: Pentru a beneficia de livrare gratuită în SUA, suma totală a comenzii dvs. trebuie să fie de cel puțin 35 USD înainte de taxe și după aplicarea oricăror reduceri. (În Canada, totalul trebuie să fie de 45 USD; în Singapore, 40 USD.) Separat, mai multe comenzi nu pot fi combinate pentru a primi transport gratuit.
Se intoarce: Aveți la dispoziție doar 15 zile pentru a returna un articol pe care l-ați cumpărat de pe Google Store (30 de zile pentru un termostat Nest).
HP
livrare: Pentru multe articole, transportul standard (de la trei la șase zile) este gratuit; transportul prioritar și pentru ziua următoare este adesea disponibil pentru o taxă suplimentară.
Se intoarce: Achizițiile efectuate în perioada 1 noiembrie – 25 decembrie pot fi returnate până pe 15 ianuarie; poate fi necesar să plătiți o taxă de repopulare de până la 15%.
Microsoft
livrare: Majoritatea produselor vândute prin intermediul Microsoft Store online includ livrare gratuită în două sau trei zile.
Se intoarce: Produsele eligibile achiziționate de la 1 octombrie până la 31 decembrie pot fi returnate până la 31 ianuarie.
Newegg
livrare: Multe dintre articolele Newegg sunt livrate gratuit; verificați pagina produsului individual.
Se intoarce: Politica extinsă de returnare a concediilor de la Newegg permite clienților să returneze produse până pe 31 ianuarie; trebuie să căutați în fila „Garanție și returnări” de pe pagina produsului pentru a afla dacă este acoperită.
Clubul lui Sam
livrare: În conformitate cu întrebările frecvente ale lui Sam’s Club, costul de expediere pentru majoritatea articolelor variază în funcție de mărimea articolului, greutatea, metoda de expediere și adresa de livrare. În plus, membrii primesc transport gratuit la majoritatea articolelor online.
Se intoarce: Sam’s Club nu are o perioadă de returnare specificată; se pot indica anumite perioade de returnare pentru anumite produse.
Sonos
livrare: Sonos oferă transport gratuit toate produsele sale.
Se intoarce: Sonos vă oferă 45 de zile pentru a returna o achiziție și chiar oferă transport gratuit de retur.
Ţintă
livrare: Expediere gratuită de două zile dacă ați cheltuit 35 USD sau mai mult sau dacă utilizați RedCard.
Se intoarce: Aveți la dispoziție 90 de zile pentru a returna cele mai multe articole nedeschise sau un an întreg dacă este un brand țintă. (Excepțiile vor fi notate pe chitanță.)
Walmart
livrare: Pentru comenzile eligibile de 35 USD sau mai mult, puteți primi livrare gratuită în ziua următoare în coduri poștale eligibile sau livrare gratuită în două zile sau livrare standard gratuită.
Se intoarce: Multe articole achiziționate între 16 octombrie și 25 decembrie au prelungit datele de returnare. Articolele care au de obicei o fereastră de returnare de 14 zile vor avea o dată finală de returnare de 8 ianuarie. Articolele care au o fereastră de returnare de 30 de zile vor avea o dată finală de returnare a zilei de 24 ianuarie. Articolele care au o fereastră de returnare de 60 de zile vor avea o dată finală de returnare de 23 februarie. (Nu va exista nicio modificare pentru articolele cu ferestre de returnare de 90 de zile.) Acest lucru nu se aplică vânzătorilor Walmart Marketplace (adică terți).
Actualizare 17 noiembrie, 15:25 ET: Actualizat pentru a include informații despre politica de returnare a sărbătorilor Microsoft și Apple.
