Cum putem sa intram in contact cu Apa Nova in momentul in care avem nevoie de suport ?
Apa Nova este furnizorul de apă potabilă și prestatorul serviciului de canalizare pentru municipiul București. Apa Nova este parte din familia Veolia, un grup internațional cu peste 150 de ani de experiență în administrarea rețelelor urbane de apă și canalizare. Am ajuns protectori ai apei din București după ce Apa Nova și Municipiul București au semnat prelungirea Contractului de Concesiune până în 2037.
Contact Apa Nova – Informatii sesizari
Cum sa intram in contact cu operatorii Apa Nova Bucuresti si cum putem sa, semnalam o sesizare, reclamatie cu privire la serviciile de apa si canal Apa Nova.
Telefonul Apa Nova este 021 207 77 77
Sesizari sau reclamatiile Apa Nova se pot trimite prin formularul de sesizari dar si telefonic la numarul afisat mai sus.
Ce probleme pot aparea la Apa Nova
Deseori ajungem in situatia sa avem nevoie sa sunam la serviciul de suport clienti de la Apa Nova in urmatoarele situatii:
- lipsa apei sau oprirea neanuntata
- probleme la serviciul de canalizare si colectare al apei
- identificare consum la adresa stabilita in contract
- identificarea unor probeleme la apometru
- avarii in reteaua de alimentare cu apa potabila.
Desfundare rețea canalizare
Echipele specializate Apa Nova intervin și rezolvă colmatărilor și blocajelor de la coloane de bloc și conducte de drenare sau de la sifoane de cadă și vase de toaletă.
Daca ai o reclamatie sau o sesizare la Apa Nova pentru sistemul de canalizare si stai la curte este necesar sa stii urmatorul aspect:
- desfundarea canalului colector cel mai apropiat de reteaua de scurgere (strada) este inclusa in abonament deci este GRATUITA.
- Alte sisteme de colectare apa implicit canalizare se pot desfunda de firme autorizate.
Toate informatiile necesare le puteti afla semnaland probelema la serviciul de relatii cu clientii de la Apa Nova.
Tarife Apa Nova Bucuresti
Care sunt tarifele Apa Nova pentru metrul cub de apa in anul 2022 ?
- 4.15 lei /mc fara TVA pentru alimentare cu apa potabila
- 2.19 lei /mc fara TVA serviciile de canalizare
TVA pentru serviciile facturate in prezent este de 9 %
Adresa Apa Nova Bucuresti
Adresa: Str. Dinu Vintilă nr. 11, sector 2, Clădirea Euro Tower, parter (intrarea din Bd. Lacul Tei)
București, România
Program cu publicul: Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sâmbată, Duminică: închis
Intrebari Frecvente la Apa Nova
De ce se inlocuieste apometrul ?
Contorul montat pe branşamentul de apă măsoară volumul de apă consumat. Pentru a garanta fiabilitatea funcționării contorului acesta este înlocuit/ expertizat o dată la șapte ani (conform cerințelor legale) sau în funcție de cerința legală și politica companiei.
Ce reprezinta factura Apa Nova ?
Factura Apa Nova însumează costul apei potabile livrate la tine acasă precum și colectarea apei folosite. Funcționarea acestor servicii implică, la fel ca în toate industriile și costuri de exploatare, întreținere, dezvoltare, modernizare precum și de protecție a mediului. Toți acești factori sunt reflectați în tariful lunar al facturii, pentru ca tu să beneficiezi în continuare de servicii esențiale de calitate.
Daca este client Apa Nova cel mai simplu mod de a gestiona plata facturilor si a gestiona functionarea corecta a serviciilor de apa si canal, este un cont de client inregistrat pe site-ul oficial Apa Nova.
