Contact serviciul de clienti Focus SAT
Prin intermediul acestui articol vom vedea modalitatile prin care puteti contacta, sesiza serviciul de clienti de la Focus SAT.
Focus Sat este prima companie de furnizare a serviciilor de televiziune prin satelit din România. A fost înființată în noiembrie 2004, însă lansarea comercială a serviciului a avut loc în februarie 2005.
Informatii si contact Focus SAT
Pentru informații legate de serviciile Focus Sat ne poți contacta la:
Tel: 021 406 7220
Programul dispeceratului de relații cu clienții este:
Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
Sâmbătă- Duminică: 10:00 – 20:00.
Pentru sesizari sau deranjamente Focus SAT, compania va pune la dispozitie un formular de contact prin intermediul caruia puteti trimite un tichet de suport.
Raspunsul la tichetele dvs il veti primi in cel mai scurt timp posibil de la operatorii Focus SAT.
In prezent, Focus Sat are peste 350 000 de abonati si se diferentiaza de alti operatori prin posibilitatea de a nu semna un contract, serviciul de televiziune fiind furnizat pe baza activarii cartelei.
Cum incarc cartela Focus SAT
Compania de telecomunicatii va pune la dispozitie mai multe metode de a reincarca cartela de satelit aferenta contului dvs de client.
Incarcare online cu un card bancar
1. Mergi la pagina Pachete și reîncărcări;
2. Alege pachetul dorit și apasă pe butonul „Adaugă în coș”;
3. Vei fi direcționat pe pagina următoare unde trebuie să apeși butonul „Finalizează comanda„;
4. Se deschide pagina de autentificare în cont unde introduci adresa de email și parola aleasă. Dacă nu ai un cont de utilizator îl creezi gratuit apăsând pe butonul Vreau cont nou!”;
5. Introduci datele de pe cardul bancar și ești redirecționat în pagina de plată. Ai mai multe facilități pentru plată”, cum ar fi opțiunea de a salva datele cardului în mod securizat și criptat pentru ca la următoarea reîncărcare Focus Sat online să plătești prin PayByClick.
Reîncărcare online cu cod PIN
Reîncărcarea Focus Sat online cu cod PIN îți permite să introduci în contul tău PIN-ul de pe cartela cumpărată din rețeaua autorizată pentru a activa pachetul dorit. Pentru reîncărcarea Focus Sat online cu cod PIN parcurge următorii pași:
1. Achiziționează o cartelă Focus SAT și caută codul PIN de pe aceasta;
2. Autentifică-te în contul tău online de pe site-ul nostru cu adresa de e-mail și parola alese de tine.Dacă nu ai un cont de utilizator îl creezi gratuit pe site-ul oficial.
3. În cazul în care ai mai multe smartcard-uri, selectezi din listă seria smartcard-ului pe care vrei să efectuezi reîncărcarea Focus Sat online cu PIN
4. Introduci codul PIN achiziționat și apeși butonul Reîncarcă
5. Reîncărcarea Focus Sat online cu PIN este finalizată.
Reincarcare cartela Focus SAT telefonic
După ce ai achiziționat cartela sau voucherul de reîncărcare, sună la unul dintre următoarele numere de telefon:
■ 0374 122 000 (în rețeaua Orange)
■ 0372 667 200 (în rețeaua Vodafone)
Apasă tasta 1 și urmează indicațiile robotului. Va trebui să tastezi seria smartcard-ului și codul PIN de reîncărcare.
Reîncărcarea automată este disponibilă numai pe teritoriul României.
Cand este necesar sa apelam serviciul relatii cu clientii Focus SAT
In unele cazuri pot aparea probleme cu receptia semnalului de la satelit iar aceasta cauza poate fi generata de urmatoarele situatii:
- Antena satelit numai este fixata pe pozitia de receptie optima;
- Am efectuat o incarcare a cartelei eronata iar codul de incarcare este blocat
- Pentru orice alte informatii cu privire la pachetele si ofertele Focus SAT.
Ofertele Focus SAT
Focus SAT vine cu oferte atractive ce permit conectarea la serviciul TV satelit sau streaming pentru toti abonatii sau potentialii clienti.
Ai instalare gratuită în România și echipament custodie cu chirie ZERO.
Pachetele vor fi preplatite iar preturile variaza de la 37 lei la 69 lei pe luna. Perioada contract 24 de luni.
In cazul in care nu doresti abonament la Focus SAT poti utiliza serviciul achizitionand o cartela Focus SAT pe care o poti reincarca oricand doresti prin metodele specificate mai sus. Pachetul de baza la Focus SAT pentru o luna este de 37 lei.
