Ecommerce: Tehnologii eficiente pentru creșterea productivității
Comerțul electronic a luat o amploare extraordinară în ultimii ani și numărul magazinelor electronice crește de la zi la zi. De aceea este important să vă asigurați că afacerea dvs. de e-commerce se evidențiază de restul.
În acest articol vă prezentăm câteva modalități prin care companiile pot eficientiza operațiunile de comerț electronic pentru o productivitate sporită:
Automatizarea proceselor repetitive
Putem spune cu certitudine că automatizarea este o modalitate excelentă de a evolua pentru orice business din e-commerce care își dorește să rămână relevant astăzi. Automatizând cât mai multe procese puteți obține creșterea eficienței operaționale și a productivității.
Realizarea inventarului este o activitate care se pretează perfect la automatizare, fiind obositoare pentru angajați. Aceștia trebuie să petreacă ore întregi pentru a monitoriza stocurile și a verifica produsele vândute. De regulă, trebuie implicată o echipă întreagă în această operațiune. Cu tehnologia potrivită puteți automatiza inventarierea, utilizand urmatoarele dispozitive:
- Cititor de coduri de bare – este suficient ca fiecare cod de bare să fie adăugat în sistemul magazinului, iar la verificare va fi recunoscut de scanner. Astfel, inventarierea devine mult mai facil de realizat, procesul căpătând, totodată, un grad mai mare de acuratețe. Vor fi evitate situații legate de stocuri reduse, vor fi diminuate pierderile și va fi eliminat riscul unor greșeli umane;
- Imprimanta de etichete portabilă prevăzută cu interfață de comunicaţii şi opţiuni de interconectare necesare pentru a asigura funcţionarea comodă și eficientă. Imprimarea mobilă este des utilizată în cazul spațiilor de lucru unde sunt necesare deplasări mai lungi pentru operațiile de etichetare sau unde este necesară o precizie sporită. Operatiunile de depozitare a coletelor intră în aceasta categorie și procese ca: primirea, asigurarea calităţii, transbordarea, depozitarea, ridicarea, ambalarea şi livrarea beneficiază de economie semnificativă de timp si de acuratețea datelor oferită de o imprimantă portabilă.
- Imprimante termice – o altă componentă cheie care vă ajută să eliminați sarcinile manuale, să îmbunătățiți comunicarea din cadrul echipei, și să economisiți timp.
Optimizarea eficienței livrării
A avea un sistem eficient de gestionare a livrărilor a devenit esențial pentru afacerile de comerț electronic, având în vedere volumul crescut al comenzilor primite în fiecare zi. Utilizați automatizarea logisticii cu ajutorul platformelor de curierat, pentru a eficientiza operațiunile de depozitare și livrare. Astăzi lumea este mai conectată ca oricând iar așteptările consumatorilor sunt într-o continuă creștere. Lanțurile de aprovizionare nu mai sunt locale, au devenit globale, iar întreruperile de livrare au devenit deja normalitate. Deși companiile nu pot prevede fiecare criză globală sau întrerupere a afacerii care poate apărea, totuși ele pot fi pregătite să răspundă crizelor și să se asigure că în pofida vicisitudinilor, comenzile ajung în mâinile clienților lor. De aceea aveți nevoie de o soluție modernă care se poate adapta la cerințele actuale ale pieței și care se extinde pe măsură ce afacerea dumneavoastră crește. Platformele de curierat vă asigură că pachetele sunt livrate clienților în intervalul de timp stipulat. În plus, ajută clienții să își urmărească pachetele cu acuratețe de îndată ce sunt expediate, ducând experiența clienților la nivelul următor.
Eficientizarea operațiunilor de picking din depozite
Preluarea comenzilor și reaprovizionarea stocurilor necesită astăzi operațiuni complexe, investiții semnificative de capital și forță de muncă de încredere. Creșterea volumelor de comenzi, diversitatea produselor și viteza de îndeplinire a comenzii sunt cerințe standard pentru orice magazin online. Dar lipsa forței de muncă limitează capacitatea de a onora comenzile în mod eficient, iar sarcinile manuale precum ridicarea, împachetarea și defalcarea încărcăturilor de paleți sunt limitate de constrângerile umane. Piața muncii din România se confruntă cu o lipsă de oameni fără precedent. Simțim impactul de fiecare dată când recrutăm pentru a ocupa un post sau pentru a înlocui pe cineva. Dar există o soluție eficientă care transformă modul în care companiile integrează diverse naționalități în operațiunile lor zilnice – Honeywell Voice!
Din ce în ce mai multe companii apelează la piețele internaționale de muncă, importând forță de muncă din țări precum Filipine, Sri Lanka, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Vietnam, Indonezia și Ucraina.
Dar cum asigurăm integrarea perfectă în echipe mixte?
Cum îi instruim și îi ajutăm să atingă indicatori de performanță?
Cu Honeywell Voice, operatorii primesc comenzi vocale și răspund în limba lor maternă. Această soluție acceptă peste 40 de limbi simultan, făcând comunicarea și formarea angajaților mai ușoare ca niciodată!
Beneficiile integrării soluției Honeywell Voice în operațiunile de picking:
- nu numai că optimizează eficiența, dar reduce și timpul de antrenament cu până la 85%. În doar câteva ore, angajații se pot alătura cu încredere forței de muncă operaționale, indiferent de mediul lor educațional;
- se integrează perfect cu orice sistem de management al depozitelor (WMS) și sistem de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), oferind o soluție de viitor care se adaptează infrastructurii dvs. existente;
- rentabilitatea investiției este la fel de impresionantă, companiile își recuperează de obicei investiția în doar doi ani. Este o situație win-win în care productivitatea și profitabilitatea merg mână în mână.
Fiecare afacere de comerț electronic dorește să-și eficientizeze operațiunile pentru o productivitate mai bună. Indiferent dacă doriți să vă extindeți mai rapid operațiunile de comerț electronic, să lansați noi produse sau să îmbunătățiți experiența clienților, sperăm că sfaturile menționate în acest articol vă vor ajuta să vă maximizați productivitatea și să vă dezvoltați afacerea.
Pentru mai multe detalii sau chiar o consultanță gratuită din partea specialiștilor SmartScan, nu ezitați să sunați la tel 0372 317 719 sau să scrieți pe adresa de email vanzari@smartscan.ro.
