Uitați-vă cu atenție la imaginea de mai sus și puteți vedea o mică umflătură chiar pe cutia unității mele de recenzie Galaxy Fold. Este suficient doar pentru a distorsiona ușor ecranul și îl simt sub deget. Există ceva care se apasă de ecranul de la balama, chiar acolo, în cutie. Cea mai bună presupunere a mea este că este o bucată de resturi, ceva mai greu decât scame cu siguranță. Este posibil să fie altceva, totuși, ca balama în sine pe o unitate defectă apăsând pe ecran.
Este un lucru îngrijorător să descoperi la doar două zile după ce am primit unitatea de recenzie. Mai îngrijorător este faptul că umflătura în cele din urmă a apăsat suficient de brusc pe ecran pentru ao rupe. Puteți vedea liniile indicatoare ale unui OLED rupt convergând la locul unde este bombat.
Orice s-a întâmplat, cu siguranță nu a fost pentru că am tratat rău acest telefon. Am făcut lucruri normale pentru telefon, cum ar fi deschiderea și închiderea balamalei și punerea în buzunar. Am lipit ieri o mică bucată de lut de modelat pe spatele telefonului pentru a o propune pentru o filmare video, ceea ce facem în fiecare filmare video a telefonului. Așadar, poate o mică bucată din asta s-a strecurat într-un gol de pe spatele balamalei și atunci în jurul sau prin roțile dințate până când se așează între ecran și balama. Ar fi cam ca și cum Charlie Chaplin ar fi prins în viteze Timpuri moderne.
Sau poate ceva a intrat în altul dintre micile goluri din altă parte. Sau poate că erau bucăți din balama însăși care se desprindeau și se îndreptau spre ecran. Nu știu. Știu doar că ecranul este rupt și nu a existat o cauză evidentă apropiată pentru umflătura care l-a spart. Cu siguranță nu l-am folosit pe o plajă și nu l-am scuturat într-o pungă de jetoane sau ceva sălbatic. Doar utilizare normală.
Am văzut îngrijorări cu privire la zgârieturile de pe telefoanele scumpe și resturile care sparg tastatura pe MacBook-urile scumpe, dar o bucată de resturi care distorsionează ecranul unui telefon de 1.980 USD, după o zi de utilizare, pare că se află la un nivel complet diferit.
Am contactat Samsung imediat pentru a obține o declarație, dar compania a luat aproximativ 24 de ore până când compania a realizat una. Iată-l, iar esența este că Samsung se uită în unitatea noastră și, de asemenea, avertizează utilizatorii să nu încerce să dezlipească stratul de protecție din partea de sus a ecranului.
De asemenea, am primit, totuși, o unitate de recenzie de la Samsung. Cred că primul se află într-un avion către Coreea de Sud, pentru ca inginerii Samsung să poată demonta și diagnostica.
Apropo, se pare că nu sunt singurul care examinează telefonul care a avut o problemă cu ecranul. Iată-l pe Steve Kovach:
Mark Gurman din Bloomberg L-a rupt și pe el, dar asta poate pentru că a eliminat un strat protector care arată ca un protector de ecran, dar cu siguranță nu este menit să fie îndepărtat.
Telefonul vine cu acest strat / film protector. Samsung spune că nu trebuie să îl eliminați. L-am eliminat, neștiind că nu trebuie să știi (nici consumatorii nu vor ști). A apărut detașabil în colțul din stânga, așa că l-am dat jos. Cred că acest lucru a contribuit la problemă. pic.twitter.com/fU646D2zpY
– Mark Gurman (@markgurman) 17 aprilie 2019
Și iată că Marques „MKBHD” Brownlee confirmă că și el a trebuit să obțină o unitate de înlocuire după ce a dezlipit stratul exterior (care, din nou, nu era problema noastră):
PSA: Există un strat care pare a fi un protector de ecran pe ecranul Galaxy Fold. NU este un protector de ecran. NU-l scoateți.
Am ajuns până acum să-l dezlipesc înainte ca ecranul să se spate și să se întunece. A început din nou cu un înlocuitor. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
– Marques Brownlee (@MKBHD) 17 aprilie 2019
Se pare că unitățile de vânzare cu amănuntul ale Galaxy Fold vor include un avertisment cu privire la faptul că nu se elimină stratul protector, dar unitățile de revizuire nu par să fi inclus-o pe aceasta:
La fel ca oricine altcineva, am spus în hands-on-ul meu original cu Galaxy Fold că sunt absolut în stare să văd cutele dintre cele două părți ale ecranului. Dar când folosesc telefonul, de fapt nu prea observ. Este ușor să vorbești despre asta ca pe un mic compromis de primă generație pe care trebuie să-l faci pentru ceea ce altfel este o minune a ingineriei: o tabletă care se pliază în jumătate.
Un alt lucru pe care oamenii îl îngrijorează este ecranul din plastic care zgârie sau ridică cu ușurință nichele. Există deja câteva cântece minore pe unitatea mea, dar sunt suficient de minore încât nu le-am văzut până când fotograful nostru nu a mărit pentru a mi le arăta. Dacă vă uitați atent la marginile ecranului, există un fel de protector de ecran încorporat pe partea din față a dispozitivului. Samsung îl numește un „strat de polimer”. Este nu conceput pentru a fi îndepărtat. (Vă rugăm să nu încercați dacă puneți mâna pe un Fold.)
Dar, în timp ce cutele și ciudatele se simt ca niște compromisuri cu care ai putea trăi, o bombă misterioasă care sparge ecranul este cu totul altceva – mai ales una care apare la doar o zi după o utilizare destul de normală. Este o problemă inacceptabilă pe un telefon care costă atât de mult.
Fiecare telefon cu piese mobile va avea mai multe puncte de defecțiune decât un telefon static complet sigilat. Deci, este firesc să spui că trebuie să-l tratezi cu mai multă grijă decât de obicei. Înainte să văd această umflătură, impresia mea a fost că acest telefon era mult mai durabil decât mă așteptam. Balama se simțea întotdeauna solidă și bine construită. Această impresie de durabilitate (relativă) este evident la fel de ruptă ca și ecranul flexibil acum.
Dacă am dreptate și sunt resturi, înseamnă că nu numai că trebuie să-ți tratezi telefonul cu grijă, dar trebuie să-ți faci griji și pentru chestii care intră sub ecran. Dacă mă înșel și este un fel de defect al hardware-ului, ei bine … atunci suntem pe un teritoriu complet diferit. Oricum ar fi: yikes.
Sperăm că Samsung ne anunță rezultatele după ce separă unitatea mea originală de revizuire pentru a vedea ce s-a întâmplat.
Actualizare, 17:40 ET: A fost adăugat un alt tweet care arată avertismentul Samsung împotriva îndepărtării stratului exterior de protecție, care – din nou – nu a fost problema cu unitatea noastră de revizuire.
Actualizare 22:30 ET: link adăugat la declarația Samsung.
