T-Mobile a fost rugat să oprească publicitatea rețelei sale 5G ca fiind mai fiabile decât competiția de către Consiliul Național de Revizuire a Publicității (NARB), care a investigat afirmațiile T-Mobile făcute în principal într-un anunț cu omul de știință Bill Nye, după reclamațiile de la Verizon, la începutul acestui an. an.
Dar NARB spune, de asemenea, că T-Mobile nu ar trebui să menționeze viteza rețelei sale atunci când discută pe larg despre superioritatea acoperirii în reclame viitoare. T-Mobile a declarat că se va conforma, dar a exprimat recomandările ca o victorie parțială într-o declarație care spune că „apreciază că grupul a fost de acord că T-Mobile poate continua să-și promoveze acoperirea superioară 5G fără calificare”.
Conformitatea T-Mobile este remarcabilă, deoarece giganții din domeniul telecomunicațiilor nu trebuie să respecte recomandările oferite de NARB, care, ca organism de autoreglementare sub umbrela unei organizații nonprofit, nu are putere guvernamentală de reglementare. De exemplu, AT&T a ignorat categoric o cerere de oprire a utilizării siglei sale „5G E” înșelătoare pentru a face referire la o formă superioară de 4G.
Decizia de astăzi a NARB se rupe parțial cu recomandarea Diviziei Naționale de Publicitate (NAD), cealaltă jumătate a organismului de autoreglare care supraveghează publicitatea de telecomunicații din SUA. (NARB este divizia de apel, concepută pentru a soluționa disputele care apar atunci când o companie contestă o recomandare, așa cum a făcut T-Mobile.) NAD a decis în august că T-Mobile ar trebui să dezvăluie viteza rețelei sale atunci când își revendică 5G rețeaua oferă fiabilitate superioară. T-Mobile a făcut recurs, lovind decizia către NARB și rezultând într-un rezultat puțin mai favorabil pentru T-Mobile.
Videoclipul în cauză, unul dintre puținele jucate de Nye după ce a fost angajat de T-Mobile pentru a fi rege al purtătorului de cuvânt al 5G al mărcii, conține afirmații de la Nye că acoperirea Verizon 5G, deoarece se bazează pe tehnologia mmWave, are o gamă echivalentă echivalentă până la aproximativ mărimea unei stații de autobuz. T-Mobile, deoarece folosea 5G cu bandă joasă mult mai lentă, dar mai fiabilă, a declarat că rețeaua sa are o acoperire mai fiabilă, în timp ce face afirmații despre fiabilitate superioară în comparație cu 4G.
„Alți transportatori au semnale 5G care scad dacă vă mișcați de două picioare. Acest lucru se datorează faptului că 5G-ul lor se bazează în jurul valurilor milimetrice, altfel cunoscute sub numele de bandă înaltă. De exemplu, până aici ajunge 5G cu operatorii noștri ”, spune Nye în videoclip, arătând un mic cerc roșu în jurul unei stații de autobuz exterioare pline de manechine. Nye arată apoi cum deplasarea brațului unuia dintre manechinele care dețin un smartphone din interiorul cercului roșu în exterior ar schimba acoperirea de la 5G la 4G.
NARB spune că T-Mobile ar trebui să „întrerupă revendicările și o demonstrație însoțitoare care implică faptul că acoperirea 5G a altor operatori este atât de limitată în orice zonă încât să acopere doar spațiul ocupat de un singur banc”. Consiliul a recomandat, de asemenea, T-Mobile „să întrerupă afirmațiile care implică faptul că serviciul său 5G este în general disponibil în locații care în mod tradițional au fost provocatoare pentru serviciul celular”, cu excepția cazului în care este dispus să spună ce viteze poate atinge în acele locații. În cele din urmă, T-Mobile nu poate implica faptul că acoperirea sa 5G este mai fiabilă decât acoperirea 4G, fie a sa, fie a rețelelor concurenților.
Iată o explicație mai aprofundată din partea NARB cu privire la modul în care a ajuns la concluzia că afirmațiile T-Mobile erau înșelătoare:
Panoul NARB a stabilit că afirmațiile exprese ale T-Mobile ar fi înțelese ca o comparație a rețelei 5G cu rețelele 4G și că acest mesaj nu poate fi acceptat pe baza acoperirii, deoarece rețeaua 5G a T-Mobile nu este egală sau depășește propria acoperire 4G sau cea a concurenților. Mai mult, grupul a concluzionat că, în context, afirmația că semnalul 5G în bandă joasă al T-Mobile este mai fiabil decât semnalele 5G concurente ar trebui evaluată cu cel puțin o oarecare perspectivă privind performanța rețelei dincolo de acoperire. Deoarece T-Mobile nu a oferit un astfel de suport pentru revendicările sale de fiabilitate a rețelei 5G, paritate sau altfel, panoul a recomandat întreruperea revendicărilor de fiabilitate 5G ale T-Mobile.
O mare parte din aceasta este argumentarea bazată pe semantică care apare ca urmare a cât de dezordonat și confuz a fost lansarea 5G în SUA. Deoarece 5G a fost distribuit pe diferite benzi wireless, fiecare cu propriile compromisuri între acoperire și viteză, principalele telecomunicații din SUA au depus eforturi mari pentru a-și proiecta propriile rețele ca fiind superioare concurenței. Acest lucru coincide adesea cu aceleași reclame care încearcă să mascheze complexitatea tipului de 5G livrat și cât de diferit material este de 4G.
Acest lucru a dus la destul de multe dispute publicitare între principalele telecomunicații, T-Mobile și Verizon ascunzându-se reciproc în reclame și în reclamații către organisme precum NAD / NARB. Până în momentul în care majoritatea consumatorilor folosesc de fapt 5G, ceea ce necesită să aibă un telefon mai nou și să locuiască într-o zonă cu acoperire fiabilă, majoritatea acestor disputări inutile vor fi probabil uitate.
Dar acest lucru nu va împiedica aceste corporații să-și spargă reciproc spoturile publicitare pentru orice mică discrepanță pe care o pot găsi și nici nu va opri aceleași companii de a se plânge de inexactități, probabil, de la traficul pe unul al lor în viitor.
